残疾人是辖区网格中的弱势群体，是网格员日常工作的重要服务对象，网格员时刻心系残疾人。而困境儿童作为社会工作中的重要关注对象，他们的成长环境和家庭状况往往较为特殊，面临着经济、教育、心理等多方面的挑战，关注困境儿童更是网格员工作中的重点。

8月26日下午，松乐社区负责儿童工作的网格员迎来了两个“不寻常”的居民。居民来社区申请办理事实无人抚养儿童基本生活补贴，来办理的是孩子的姑姑和孩子的妈妈，据姑姑描述，孩子父母是重度听力二级残疾人，二人目前育有三子，今天来是为2016年出生的小儿子申请办理事实无人抚养儿童基本生活补贴，两人为了早点赶到社区办理补贴，午饭都没有吃上。网格员了解了大概情况后第一时间找来组里同事一起帮忙，两人分工明确，一人审批材料原件，协助居民准备申请材料复印件，确保申请材料齐全和准确。一人准备填报表，指导居民填表，两人齐心协力用最快的速度最短的时间帮助事实无人抚养儿童家长提交完毕材料，既是为了能够及时让该儿童享受到政策保障，也是为了让该儿童家长早点吃上迟来的午饭。

保障儿童权益是我们每个人的责任和义务。在后期的跟进服务中，我们还会持续不断地努力，将继续加深入开展入户走访活动，提高我们自身服务水平，为居民提供更加便捷、高效的服务，并积极宣传社会救助保障政策。同时，引导更多社会力量关注和支持辖区困境居民，不断提高辖区困境居民的生活质量和幸福指数。